第一百二十六章 功劳是你的

    后世的企业管理人员，恐怕没有不知道ISO9000这个词的。ISO9000认证一度成为企业管理界最时尚的概念，一家企业没有通过认证，简直都不好意思跟人说自己是现代企业。

    其实，早有90年代初，欧共体就已经把ISO9000当成了质量管理和质量保证的标准，并提出到1992年时，任何非欧共体的厂商必须首先具备ISO9000证书，才有资格进入欧共体市场。中国曾经提出过一套等效采用ISO9000的国家质量标准，但因为仅仅是参照而不是同步，二者在许多方面还存在着较大的差异，最终并没有得到普遍的认可，中国企业仍然是以申请ISO9000认证为自己的目标。

    ISO9000认证对于一家企业的真正意义并不在于取得一个证书，而在于认证过程中所培养起来的质量管理理念、知识和能力等等。一次认证的过程，就是对企业管理各环节进行全面梳理的过程，能够发现企业中存在的各种缺陷，规范各项管理行为，提高全体员工的质量管理水平，从而使企业的能力跃上一个新的台阶。

    ISO9000标准的提出和正式公布，还要等待几年，但冯啸辰决定把这套方法提前一步引入到国内来。他倒没打算去侵犯国际标准化组织的版权，毕竟这套东西人家已经搞了多年，许多概念都是他们提出来的，以冯啸辰一个人的本事，不足以去挑战一个组织。

    他要做的，仅仅是借鉴这一套思路和方法，在中国提前推行质量管理体系认证工作。人家起个名字叫ISO9000，他完全可以起个名字叫FXC8888。他深谙这套体系的精髓，推广起来没什么难度。未来等ISO组织推出9000系列的时候，他不去告ISO侵权也就罢了。

    在后世的中国，有无数的管理咨询公司是专门帮助企业做ISO9000认证的。这些公司会派人进入企业，为企业做各种管理诊断，为企业量身定制各种管理规章，对企业员工进行培训，帮助他们编制各种表格，以便通过认证机构的检查。

    对于企业来说，这些管理咨询公司所做的工作是他们所不了解的，那些管理咨询师、培训师等等都是专业人才。而如果站在管理咨询公司这边来看，就知道所谓咨询、培训，也不过就是一些熟练工种而已，只要懂得相应的套路，掌握这些方法并不困难。一个培训师的能力，与一个熟练的瓦匠没什么区别，用卖油翁的话来说，就是“但手熟耳”。

    冯啸辰很早就琢磨过这件事情，但具体如何操作，还有一些疑虑。孟凡泽退居二线，经委需要解决待业青年就业问题，这两件事凑到一处，就给冯啸辰创造出了一个机会。他决定要成立一家管理咨询公司，让孟凡泽来当首席顾问，把那些待业青年都塞进去当管理咨询师，再派往各家企业去做质量认证咨询工作，可谓是一举多得。

    现有的行政体系中无法增加一个这样的机构，只有把它放在体制之外，才是合适的。以公司的形式建立这家机构，并不占用国家的编制，也不存在干部任命之类的问题，能够避免各种扯皮的现象。

    然而，作为一家体制外的公司，如果没有一定的背景，要想在全国范围内做企业管理咨询，几乎是不可能的。尤其是那些国有大中型企业，谁会愿意请一家体制外的公司来对自己的整个管理体系说长道短？

    但如果这家公司是由国家经委支持的，它的成员都是经委子弟，其地位就大不相同了。全面质量管理是由经委发文推行的，如果要做质量体系认证，权力也无疑是在经委的手里。企业要想通过认证，必须请咨询公司来帮助做各种前期工作，一家由经委子弟组成的咨询公司意味着什么，哪家企业掂量不出来呢？

    在后世，无数的单位都干过这种龌龊事。单位负责当裁判员，单位下属的公司则负责当教练员，选手们如果敢不找这家公司指导，就别想通过认证。还有一些政府部门，给居民办手续的时候，要求办事者到门口的复印社去复印各种资料，如果你是在家里自己复印好的，那么经办人员就会百般刁难，让你办不成事。而门口那家复印社，一张A4纸就敢收上10块钱的复印费，这就是合法的勒索，让你想告状都找不着由头。

    冯啸辰要借鉴的就是这种模式。不过他倒不是想搞什么以权谋私，而是希望这样的特殊关系能够促使企业认真接受咨询公司的指导，真正地提高自己的管理水平。

    一种手段本身说不上是高尚的还是肮脏的，关键是使用这种手... -->>
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