11月的班加罗尔,天空依然晴朗,阳光依然灿烂,穿着长袖衬衫的穆尔蒂,看着自己的印孚瑟斯园区,依然是浓浓的满足和自豪。
这不是一个园区,这应该是自己花了毕生的精力,在印度,在班加罗尔,所建的一个现实中的乌托邦。
但是,再看一眼桌上的那份报告,老穆尔蒂顿时觉得,这处乌托邦,好像已经有些根基不稳。
他这次给战略团队下的任务,本来是推导在大数据时代,外包服务的特色,以便从现在开始,就进行相关的准备。
作为IT行业的老将,老穆尔蒂非常清楚,新技术的出现,对消费者来说,自然是福音,但对一些从业者来说,却是残酷的考验。
就比如目前发展得越来越快的数码影像技术,对传统的胶片市场的巨大打击,曾占据全球2/3的胶卷市场的柯达,去年的业务大幅萎缩71%!
虽然它还有手段,虽然它在自救,但穆尔蒂看得明白,所有的那些努力,都将是徒劳的,新技术对老技术的淘汰,是谁都阻挡不了,不可逆的过程。
无论是面对好的还是坏的影响,他这样的领军人物,领军企业,都必须要提前做出应对。
然而谁也没料到,这个兴冲冲的团队,最后竟然无可奈何的得出了一个让人非常沮丧的结果。
经过反复验证后,他们一致认为,随着大数据的提出,将让企业和个人改变之前的一些观念,一些将直接影响外包业务的观念。
对于什么是核心业务,什么是可以外包的IT工作,各大公司曾经有着明确的区分,然而,可以预见的是,随着大数据的提出,随着高科技行业转向数字化服务和云计算,从蕴藏着金矿的大数据着眼,将有越来越多的企业,会把IT视为推动其整体业务转型的重要一环。
相较于印度IT公司提供的传统业务,他们将会寻求价值更高、更具创新性的服务。
随着大数据和云计算技术越成熟,这种趋势将越明显。
发展趋势是,很多公司将会把很多原来毫不犹豫会外包的业务,由自己负责。
也就是,大数据,等同于抽掉了外包业务蓬勃发展的最重要的一块基石,它越普及,传统的外包业务,将会越萎缩。
一定意义上,大数据和云计算,就将是他们这些传统外包业务的掘墓人。
虽然这不是一个短期的过程,但对老穆尔蒂这样的行业创始人来说,他现在最主要的工作,就是规划这个行业的远景。
老穆尔蒂再一次拿起那份报告,根据管理团队的预计,作为一种重置资源提升效率的技术,在云计算技术成熟之后,将会有超过8成的用户,会考虑应用云计算,来取代以技术为主的ITO(与IT职能直接相关的信息技术外包)。
作为一种重置资源提升效率的技术,云计算和大数据,对BPO(与IT职能非直接相关的业务流程外包)的影响则将很小。
因为BPO外包,主要是基于人力的外包服务,比如财务管理、数据录入、人力资源管理等,这些外包服务最终都需要人力来完成。
谁都知道,这样传统的、技术要求不高的工作,利润肯定也是最低的。
让人欣慰的消息也不是没有,云计算和大数据,对KPO(知识处理外包)的影响,可以忽略不计,因为这是最高层级的外包服务,或者说是创意服务。
而创意,显然只有人类才具备,技术,再好的技术,对此也是无能为力的。
除非将来真的出现很高程度的人工智能,否则作为一种技术的云计算和大数据,将很难影响到这一领域
但是,这又有什么意义呢?KPO业务,在他们所有的业务中,所占的比例,可以说是微乎其微,如若不然,班加罗尔就不是亚洲的硅谷,而是地球的硅谷。
综上,也就是云计算和大数据,将来不会对低端的BPO外包造成较大的影响——除了会促进提高这一类业务的技术水平。
会对目前主要的利润来源,ITO业务,产生致命影响。
对现在到将来,只作为一个象征意义的KPO,则几乎没有触及。
这个影响,将是灾难性的。
老穆尔蒂一遍又一遍的看着这份报告,烦躁不安,很难静下心来,模模糊糊的,他觉得自己抓住了一个重点,但闭上眼睛准备去捕捉的时候,却又完全看不到那个点在哪里。
他有些烦躁的摇了摇头,静坐了一会,通知秘书,“联系冯先生,告诉他,我希望能尽快跟他通话,”
综合种种迹象来看,作为云计算之父,以及提出了大数据理论的冯一平,应该对这一趋势,有着非常深刻的认识。
…………
首都,冯一平躺在落地窗前的真皮沙发上,惬意的晒着太阳,拿着无绳电话跟金翎通话,“我暂时还会在首都,思前想后,我觉得你说得对,我们还是要有自己的支付手段,”
虽然已经确定下来和阿里的合作,可是谁都知道,除非是并购,不然合作这件事,总会存在很多摩擦。
而阿里和它的合作者之间,最大的摩擦,就是支付宝。
为这事,阿里和雅虎,和软银,相互掰扯了很长一段时间,孰是孰非,虽然有很多版本,但是从最终结果看,谁是最终的得利方,那是显而易见的。
冯一平原本不想费这个事再搞一套,但是鉴于阿里和历史上一样,已经把支付宝从淘宝分拆,这让他觉得,自己已经别无选择。
就像提出云计算和大数据一样,他只喜欢无声无息的抄别人的后路,一点都不喜欢自己被人抄后路。
有什么办法能够避免呢?自然是自己也有同样的手段和工具。
对现在的嘉盛来说,开发一款支付工具,技术难度很低,对国内... -->>
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